Politique de remboursement
Chez Auréline Beauté, votre satisfaction est notre priorité.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour :
- le produit doit être non utilisé,
- dans son emballage d’origine,
- et en parfait état.
Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés pour des raisons d’hygiène.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à nottebaert.logan@outlook.fr
Après validation de votre demande, les instructions de retour vous seront communiquées.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés.